NAZORG: Support werkzaamheden

NAZORG: Support werkzaamheden

Een school kan kiezen voor een support contract waarbij support en ondersteuning wordt geleverd
op de inzet van G-Suite, Classroom, Chromebooks en Android tablets.

Toelichting

Little girl is showing thumb up gesture

Het support contract is onderverdeeld in verschillende levels.

Level 1:

  • Onderhoud op de inrichting van G-Suite
  • Wachtwoorden resetten
  • Nieuwe accounts aanmaken
  • Toegang tot onze servicedesk
  • SLA responstijd  72 uur

Level 2:

  • Onderhoud op de G-Suite omgeving
  • Wachtwoorden resetten
  • Nieuwe accounts aanmaken.
  • Synchroniseren vanuit Leerlingvolgsysteem
  • Toegang tot onze servicedesk
  • Toegang tot onze support Hangout
  • SLA responstijd 24 uur

Werkzaamheden supportdesk

  • PC een tweede leven geven met CloudReady.
  • Synchroniseren van G-Suite vanuit het Leerlingvolgsysteem.
  • Inrichten van G-Suite voor het gebruik van Chromebooks,  Android tablets.
  • Wachtwoorden resetten
  • Aanmaken accounts.
  • Inrichten en beheer Chrome management.
  • Automatiseringswerkzaamheden (Scripting)

Wilt u verder? Klik op oriënterend gesprek om er voor te zorgen dat Leervisie contact met u opneemt.

Copyright © 2017 Leervisie

Skyhighmedia